Vos données.

Votre échange avec l’Agent IA

Si vous utilisez le conseiller, vos messages sont transmis à OpenAI pour produire ses réponses. Ne communiquez aucun mot de passe, document d’identité ou donnée sensible. Le conseil reste indicatif. Vous pouvez préférer le formulaire sans IA.

Pour reprendre votre projet après paiement, un résumé chiffré peut être conservé dans la session de votre navigateur pendant 24 heures maximum. Une empreinte technique est associée à votre commande Stripe. Le résumé peut être relu et corrigé avant son envoi à ArcLab. Fermer l’onglet ou changer d’appareil peut empêcher sa reprise.

Votre dossier

Votre nom, votre e-mail, votre téléphone, vos réponses et les fichiers que vous choisissez de joindre servent à préparer notre entretien. Ils sont transmis uniquement lorsque vous confirmez l’envoi du dossier.

Où sont-ils conservés ?

Le site est hébergé par Vercel. Le dossier et les pièces jointes sont rangés dans les outils Google privés d’ArcLab. Un e-mail informe Yassine et un rappel privé est ajouté à son agenda. Aucun rendez-vous ni invitation ne sont créés au nom du client.

Pendant la préparation, les réponses restent dans cette page. Fermer ou recharger la page efface le formulaire non envoyé, sauf le résumé chiffré du conseiller conservé temporairement pour le retour de paiement. Les pièces jointes ne sont pas analysées par une intelligence artificielle.

Leur utilisation

Ces informations servent à traiter votre demande et organiser notre échange. Elles ne sont pas vendues ni utilisées pour vous adresser de la publicité. Les demandes sont limitées au moyen d’un identifiant technique dérivé de l’adresse IP.

Mesure des visites

Avec votre accord, PostHog Europe nous aide à comprendre les pages consultées, les étapes avant paiement et les erreurs rencontrées. Un identifiant aléatoire relie les étapes de votre visite. Nous ne transmettons ni vos coordonnées, ni vos messages, ni vos documents à cet outil. Les adresses des pages sont transmises sans leurs paramètres.

La relecture des sessions masque les champs saisis et exclut le conseiller, le dossier et les informations de paiement. Le formulaire bancaire hébergé par Stripe n’est pas enregistré. Les événements de paiement sont confirmés séparément par Stripe pour les visiteurs ayant accepté le suivi.

Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment avec « Mes préférences de confidentialité » en bas de page. Votre choix est mémorisé pendant six mois. Le refus ne bloque ni le site ni le paiement. Seuls des exports agrégés sont destinés à l’analyse avec des outils comme Perplexity, sans coordonnées ni enregistrements individuels.

Conservation et droits

ArcLab conserve votre dossier jusqu’à trois ans après notre dernier échange, ou le supprime à votre demande. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations à contact@arc-lab.fr.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.